PIA mi s-a părut foarte simplu de instalat pe Windows și Android și, deși nu l-am încercat, presupun că are un standard similar și pentru alte platforme, cum ar fi Linux și Mac. În timp ce nu este cel mai rapid VPN care există, vitezele sunt consecvente, cu puțin mai multă latență în zonele în care există mai puține servere, cum ar fi Hong Kong și Australia.

În timp ce este puțin frustrant faptul că PIA nu permite utilizatorilor să-și aleagă propriile servere, pot înțelege că, în acest fel, pot controla mai bine traficul fiecărui server individual și, prin urmare, garantează viteze fiabile. Serviciul pentru clienți nu este comparabil cu cel al unora dintre liderii din lumea VPN-urilor, deoarece timpul necesar primirii unui răspuns este destul de lung. Totuși, odată ce am primit un răspuns, mi sa părut util și informativ.

Un domeniu în care PIA se află în spatele liderilor din acest domeniu este accesarea site-urilor geo-blocate, cum ar fi Netflix și Hulu. Când am contactat centrul de asistență pentru clienți cu privire la această problemă, au răspuns că, deoarece problema conținutului geo-blocat nu se încadrează în sfera sistemului lor de suport, cei mai buni oameni care mă pot sfătui ar fi chiar cei care blochează conținutul . Acest lucru este departe de a fi un răspuns satisfăcător și lasă PIA în spatele unor VPN-uri apreciate, cum ar fi ExpressVPN sau NordVPN.

În ciuda acestui fapt, PIA oferă o mulțime de caracteristici extraordinare, inclusiv o interfață ușor de utilizat, ușor de navigat. PIA oferă, de asemenea, o politică fără înregistrare, ceea ce înseamnă că puteți fi siguri că datele dvs. sensibile sunt protejate în timp ce răsfoiți. Politica sa de confidențialitate este clară și concisă, singura fiind că ei își păstrează dreptul de a schimba politica în orice moment fără a informa utilizatorii, făcând astfel responsabilitatea utilizatorului de a-și verifica periodic politica de confidențialitate online.