Cum să îți închizi contul ExpressVPN și să îți primești banii înapoi

ExpressVPN promite o garanție de returnare a banilor în 30 zile prin abonarea la serviciul lor. Cu toate acestea, atunci când te conectezi pe site-ul lor, e dificil să găsești de unde și cum anume se poate anula abonamentul. Ca un vpnMentor loial, am accesat site-ul ExpressVPN pentru a-ți arăta cum să îți anulezi contul și cum să îți obții banii înapoi.

Dacă ați ajuns aici doar pentru a verifica politica de rambursare Express VPN, puteți citi în continuare, dar nu cumpărați înainte de a folosi reducerea de 49% cu acest link.

Pasul 1 – Conectează-te pe contul ExpressVPN

Locul normal de unde să începi este pagina Contul meu ExpressVPN, unde utilizatorii pot vizualiza o listă cu toate abonamentele lor active ExpressVPN.

sign into ExpressVPN Account

Prima dată, am vrut să anulez plata automată de reînnoire, fiindcă nu ai de unde să știi ce vei prefera într-un an de acum. Acest lucru este destul de ușor de făcut. Pur și simplu faci clic pe „gestionează setările” și apoi clic pe linia gri din partea de jos, care spune ca „Oprește reînnoirea automată și anulează serviciul meu la data de expirare”.

cancel automatic updates on your ExpressVPN Account

Ca urmare a acestei acțiuni, am primit un e-mail de confirmare de la PayPal anunțând că opțiunea de reînnoire automată pentru abonamentul meu este dezactivată.

cancel automatic renewals on your ExpressVPN Account

Până acum, totul merge bine. Dar dacă vreau să anulez abonamentul chiar acum?

Pasul 2- Live Chat

Din moment ce nu am putut găsi acea opțiune niciunde, am mers mai departe și am deschis opțiunea de chat live din colțul din dreapta jos al ecranului.

Am fost rugat să furnizez adresa mea de e-mail și să aștept un moment, dar în realitate, a durat mai mult decât atât. Agentul a cerut să cunoască motivul anulării mele, cu toate acestea, nu a durat mult să-l fac să-mi pregătească cererea de rambursare. Din nou, a trebuit să aștept un pic mai mult, până când în final, am primit următorul răspuns:

„Am mers mai departe și am transmis cererea de anulare și solicitarea de rambursare către departamentul nostru de facturare. Vă rugăm să așteptați timp de 5-7 zile lucrătoare pentru ca acest lucru să fie analizat.”

Trebuie să spun că nu mi-a plăcut acest răspuns, astfel încât pentru a fi în siguranță și a mă asigura că îmi voi obține banii înapoi, am mai pus câteva întrebări:

cancel automatic updates on your ExpressVPN Account

Partea buna a fost că, între timp, am fost în măsură să continui să folosesc serviciul lor, în mod gratuit.

Pasul 3 – E-mailul de anulare

Atunci când un reprezentant din cadrul suport client îmi spune că voi primi rambursarea, întotdeauna mă aștept la un e-mail pentru a confirma acest lucru. Nu este clar de ce anularea unui abonament ar trebui să dureze atât de mult, dar oricum, 5 zile mai târziu, e-mail a sosit și într-adevăr, contul meu a fost anulat și banii rambursați.

Bine făcut ExpressVPN!

Te rugăm să adaugi aici o recenzie scurtă pentru beneficiul comunității online.

Scrie un review despre ExpressVPN
0 din 120 caractere

Te rugăm să scrii un titlu pentru comentariul tău.

Denumirea nu trebuie să fie mai mare de 120 de caractere

Te rugăm să scrii un comentariu.

Te rugăm să evaluezi VPN

Fiecare recenzie este verificată de către echipa noastră. Dacă această va fi corectă și reală, va fi postată în maxim 48 de ore.

Ți-a fost de ajutor? Distribuie!
Așteaptă! Nord oferă o reducere de 75% pentru VPN-ul lor