Kim Crawley și-a petrecut ani de zile în industria de asistență tehnică generală de nivel 2, dar o mare parte din această perioadă a lucrat la Windstream, un ISP american secundar. Tichetele primite de ea pentru probleme cu codurile de tip Malware au intrigat-o mereu iar cunoștințele sale s-au îmbogățit până la rezolvarea acestui tip de probleme pe mii de PC-uri ale clienților. Curiozitatea ei a împins-o să studieze problema malware-ului ca pe un hobby, dar a devenit interesată de toate aspectele legate de securitatea informațiilor. Până în 2011, ea scria deja materiale de studiu pentru programele de pregătire ale examenelor de certificare CISSP și CEH ale Institutului InfoSec. De atunci, contribuie cu articole despre o gamă largă de subiecte din Securitatea a informațiilor la CIO, CSO, Computerworld, SC Magazine și 2600 Magazine.